【亿商专访】涂料经销女神——专访温州瑞丰控股集团有限公司总裁

  在商界,女性的力量正在崛起。在涂料界,也有这样一位独具匠心的“商业女神”,她以女性特有的思维模式,缔造出一家集涂料品牌运作、生产销售、工程设计、服务施工、投资开发等于一身的多元化现代龙头企业,为涂料商界增添了一抹艳丽的色彩,她就是温州瑞丰控股集团有限公司总裁周赛珍。

  在涂料领域35年的深耕细作,温州瑞丰控股集团的成长、壮大史可谓是中国涂料行业发展的的缩影,也是周赛珍个人书写商界传奇史。

  35年来,瑞丰已经拥有7个子公司和事业部,旗下拥有500+个经销商,黄金地段经营多家直营店,把时间快进到2017年,这也是瑞丰硕果频结的一年。

  瑞丰集团目前代理销售嘉宝莉、多乐士、百色熊、思达蓓丽等国内外知名涂料软装品牌,在“深耕温州、走出温州”的总战略引领下,瑞丰集团2017年销售额增长率达26.8%,其中,在嘉宝莉版块,家装漆、家具漆、工程漆斩获大满贯,拿下三个全国业绩排名第一;在多乐士版块,家装漆业绩跻身华东区前三,工程漆蝉联华东区第一,跻身为华东地区最具影响力的涂料龙头企业。

  除了销售亮点,在瑞丰大事记上,还有这些事值得载入记录。2017年2月,集团全体员工参与“了凡四训”培训,提升团队协作力。2017年3月,嘉宝莉、多乐士经销商春季研讨会先后隆重举行,众分销商共聚一堂,谋划新一年的改革与发展。

  同年4月,瑞丰集团高管组建读书群,培育团队学习力,高管队伍成长计划进入快车道。同月,瑞丰在平阳成功拿下新地皮,规划建设新的生产和物流中心。目前,该地皮已喜结金顶,今年8月即可投入使用。

  2018年6月,嘉宝莉焕新家全国第一家社区店,在温州新城片区开业,提供家居墙面及配套的整体解决方案。社区店仅是瑞丰集团和嘉宝莉合作,今年在温州布局终端的一小步。今年下半年,嘉宝莉全国第一家美居馆将在瑞丰大楼启动。美居馆预计投资500万,接入系统的客户体验,进一步颠覆消费者对油漆店的认知,将给终端耳目一新的感受,这也是瑞丰对涂料的新零售模式的一种探讨。

  回顾2018年前五个月销售数据,周瑞珍表示,瑞丰集团业绩销量与增长情况,基本完成年初制定的销售目标。今年下半年,集团希冀在提升门店终端表现力,充分展现所营品类的产品力,增加终端客户粘性,增强解决客户问题的能力和提高信息化发展水平方面做更多更深入的探索。

  周瑞珍预测未来市场。“高端产品将广受终端消费者追捧、辅材占比有所提升、客户在审美方面对涂料供应商提出了更高的要求。”周瑞珍说。

  2018年,涂料行业加速绿色发展步伐。为此,温州瑞丰集团以自身发展带动行业进步,以更大格局催化产业升级。1993年,周赛珍曾只身前往广州,拿下嘉宝莉的经销权。2017年,在嘉宝莉的年会上,瑞丰总裁以超越同行的业绩、以具有前瞻战略格局的主题演讲赢得嘉宝莉董事长的高度认同,嘉宝莉耗资数百万的全球第一家大型体验中心即将落户温州瑞丰,瑞丰正在从经销商转型为服务商和世界各大油漆品牌的战略合作伙伴。

  如今,瑞丰内部已经启动的商业形态转型,特别是战略合作伙伴与团队的引入已经初现以企业带动行业、以环保、金融理念,促进产业提升的格局。周赛珍说:“我们将加强联合,以行业为主线,引进中交、绿城、碧桂园等房企的专业团队,尝试以产城结合、团队引进的方式大幅拓展瑞丰的业务和专业能力。”

  尽管涂料行业受互联网冲击有限,但在市场营销方面,瑞丰卖涂料,随处可见网络营销思维的影子。该公司对旗下直营店及代理店,进行网格化管理,统一策划市场活动,并借助天猫、微信商城、公众号等媒介,线上线下促销联动,抢占市场。

  周瑞珍坦言:众所周知,随着行业竞争的日益加剧,加上电商、新零售等新模式新载体的迭代更新,如何经营好实体?如何提升实体引流的效率?是瑞丰与众涂料同行值得共同探讨的话题。互联网时代,实体必有一席之地,但未来的实体,需要新零售模式的加持,涂料行业也概莫能外。

  2018年,瑞丰纵深推进“深耕温州,走出温州”发展战略,并提出了“用心•创新”的新要求。为此在新零售、渠道建设等方面打出一套“组合拳”,摆脱价格依赖,培养核心竞争力。

  零售(B2C)方面,瑞丰启动新零售项目,提升审美输出的能力,实现与终端客户的有效互动。该公司在集团大楼腾出空间,打造墙面一站式服务中心,计划在创造场景上下功夫,借助互联网和高科技载体,让客户“所见即所得”,创造个性化定制方案,让瑞丰涂料玩家的形象深入客户的心,让涂料更好卖。

  重涂项目则是涂料行业蓝海,瑞丰将在旧房翻新需要在卖涂料的基础上,为客户提供墙面整体个性化的解决方案,让涂料成为二次装修的主材。今年,瑞丰计划在内外墙翻新领域,双管齐下,打造优质的服务团队。为方便客户下单,瑞丰还计划引入电子派单平台,实现供需对接。

  此外,瑞丰还将为完善上下游产业链,提升服务品质,瑞丰将在平阳建设新的生产和物流基地,着力自主研发,改善物流配送能力,培育企业新动能。

  总结30年的经营之路,周瑞珍表示,可总结为三个关键词——善念 热爱、利他。“这是稻盛和夫先生毕生总结,也让我和我的团队对现代化经营有了新的感悟和认知。互联网时代,唯一不变的是变化,唯有秉持善念,抱着一颗利他的心,在热爱的领域不断学习,方能制胜于江湖。”

  “现在市场环境下,不前进就是退步,不断创新、勇于变革才是延续企业生命的根本。”这是周赛珍在和瑞丰共同成长的这些年,说得最多的一句话。

  在自己熟悉的领域中推进创新,才有可能在下一轮的经济发展中取得领先的地位。正如达尔文所言:“适者生存,不适者淘汰”,这句话将永远适用。

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